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• E-mail : contact@soowe.fr
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• Courrier : SOOWE SAS, 23 Ter Avenue du Maréchal Foch, 77500 Chelles

Questions fréquentes

Comment scanner un produit ?

Sur ton téléphone, touche l'icône code-barres dans la barre de recherche du site, ou le bouton Scanner de l'appli. Autorise l'appareil photo, puis vise le code-barres du produit. S'il est comparé sur Soowe, sa fiche s'ouvre avec les prix des enseignes.

Pourquoi un produit est « introuvable » ?

Soowe compare les produits vendus par ses enseignes partenaires. Certains n'y sont pas encore : les marques propres d'une enseigne, vendues chez elle seulement (il n'y a donc rien à comparer), les marques de niche et les nouveautés. Quand tu scannes un produit introuvable, on note son code-barres, sans lien avec toi, pour essayer de l'ajouter.

C'est quoi le « total livré » ?

C'est le prix du produit plus les frais de livraison de l'enseigne, quand l'enseigne les indique. Pour comparer ce que tu paies vraiment, choisis « Total livré » ; pour le prix seul, choisis « Prix produit ».

Comment Soowe gagne de l'argent ?

Soowe est gratuit pour toi. Quand tu achètes chez une enseigne après avoir choisi une de ses offres sur Soowe, l'enseigne nous verse une commission, par une plateforme d'affiliation (Awin, CJ ou Effiliation). Ça ne change pas le prix que tu paies. Certains emplacements sont marqués « Sponsorisé » : une marque ou une enseigne paie pour y apparaître.

Les prix sont-ils à jour ?

Les prix et les disponibilités sont mis à jour chaque jour, à partir des informations envoyées par les enseignes. C'est le prix affiché sur le site de l'enseigne au moment de l'achat qui compte.

Comment choisir mes notifications ?

Dans l'appli, va dans Compte › Notifications et choisis ce que tu veux recevoir. Tu peux aussi couper toutes les notifications dans les réglages de ton téléphone.

Comment supprimer mon compte ?

Tout est expliqué sur la page Supprimer ton compte.